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助找回遗失物 澳游客写信表扬两新捷运职员

2026年6月23日 15:51 / 新明日报

女游客亲笔写信感谢巴士车长和巴士总站助理站长。 （新捷运提供）

澳大利亚女游客到狮城游玩，不慎将购物袋留在巴士上，所幸得到巴士车长和巴士总站助理站长协助，两小时内找回袋子，让她十分感动。

这起事件发生在4月4日下午，来自澳洲的女游客赛雷娜当天搭乘32号巴士，下车后才发现遗留下一个购物袋。

随后，赛雷娜拨电到新捷运热线，联络上波那维斯达巴士总站助理站长萨利姆（56岁），请求援助。

萨利姆受访时说，他当时接到电话后，就询问了巴士号码、发生时间和购物袋设计等细节。

“32号巴士终点站正是波那维斯达巴士总站，我锁定了两辆巴士，在第一辆抵达总站时，就过去问车长，没想到刚巧购物袋就在车长手上。原来是有乘客看到有人落下袋子，就交给了车长。我查看后，发现袋子里是一件衣服。”

随后，萨利姆迅速联系了赛雷娜。

“当时她很开心，她丈夫之后来取袋子，也向我们道谢。没想到一个月后，对方竟写了一封感谢信。我觉得很开心，因为我们的工作获得了认可。”

根据新捷运提供的照片，女游客与丈夫在信中感谢他们提供的优质服务和善意帮助。

信中提到，当天距离回国航班只剩四个小时，新捷运工作人员在两个小时内就找到购物袋，让她可以顺利拿回。

文中也指，新捷运的服务非常值得自豪，新加坡的公共交通系统令人印象深刻，非常干净高效，工作人员也都非常专业、礼貌，使得出行路线非常容易规划。“我们会向所有朋友推荐新加坡，并期待再次来旅行。”

新捷运发言人透露，乘客遗失物品会在巴士总站存放两周，若无人认领，就会被移送至总部处理。这些物品会从发现之日起最多保存三个月。若无人认领，物品将被捐赠给慈善机构，在其二手商店出售。

若遗留下官方文件和现金，则会移交给有关部门。