2026年6月18日 23:45 / 联合早报
一些留下差评的用户除了给予丰城一星评分外，并无任何描述，也没有其他评论记录。 （丰城提供）
本地家电零售商丰城电器（Gain City）近日疑遭有组织的网络差评攻击，多个门店在短时间内出现可疑一星评价。公司员工在这之前接获陌生人推销“删除负评服务”，这令公司怀疑两者之间有关系，因此报警处理。
丰城发言人曹川雷接受《联合早报》访问时透露，今年4月初，一名门店经理收到陌生人通过WhatsApp发来信息，声称能够移除影响商家页面的一星评价。
“对方称有能力删除所有影响我们业务的页面一星评价。我们认为这种沟通方式相当不寻常，但没有进一步接触。”
她说，随后其他门店的员工也陆续反映收到类似信息，而且均通过私人通信渠道发送，而不是公司的正式联络方式。
对方自称专门协助企业识别和举报违反平台政策的评论，还声称只有在成功删除这些评论后才收费。
曹川雷指出，丰城过去偶尔会收到个别负面评价，但在过去两个星期内，公司发现可疑的一星评价明显增加。这些评价大多数只给一星评分，却没有留下任何文字说明。
已报警且向谷歌及ScamShield举报
受影响的门店在双溪加株、宏茂桥、滨海广场（Marina Square）、IMM和Tampines One商场等。
记者查看谷歌上的一些这类账户，确实除了给予丰城一星评价之外，别无其他具体记录，看起来非常可疑。
丰城已向谷歌和反诈骗应用ScamShield举报这些可疑活动，并且向警方报案。
曹川雷说，公司目前正寻求警方协助调查此事，并探讨如何防止有关电话号码继续被滥用。
她补充，如果这是一种针对企业的网络评价操控，甚至是企图通过声誉损害迫使商家购买服务的模式，公司希望有关当局采取行动后，能够帮助其他中小企业避免类似遭遇。
“我们相信顾客能够分辨真实反馈与可疑评价活动。我们的首要任务是确保网上平台所呈现的评价能够真实反映顾客的实际体验。”
丰城多家门店4月接“删负评”推销 6月突现可疑一星评价
2026年6月18日 23:45 / 联合早报
一些留下差评的用户除了给予丰城一星评分外，并无任何描述，也没有其他评论记录。 （丰城提供）
本地家电零售商丰城电器（Gain City）近日疑遭有组织的网络差评攻击，多个门店在短时间内出现可疑一星评价。公司员工在这之前接获陌生人推销“删除负评服务”，这令公司怀疑两者之间有关系，因此报警处理。
丰城发言人曹川雷接受《联合早报》访问时透露，今年4月初，一名门店经理收到陌生人通过WhatsApp发来信息，声称能够移除影响商家页面的一星评价。
“对方称有能力删除所有影响我们业务的页面一星评价。我们认为这种沟通方式相当不寻常，但没有进一步接触。”
她说，随后其他门店的员工也陆续反映收到类似信息，而且均通过私人通信渠道发送，而不是公司的正式联络方式。
对方自称专门协助企业识别和举报违反平台政策的评论，还声称只有在成功删除这些评论后才收费。
曹川雷指出，丰城过去偶尔会收到个别负面评价，但在过去两个星期内，公司发现可疑的一星评价明显增加。这些评价大多数只给一星评分，却没有留下任何文字说明。
已报警且向谷歌及ScamShield举报
受影响的门店在双溪加株、宏茂桥、滨海广场（Marina Square）、IMM和Tampines One商场等。
记者查看谷歌上的一些这类账户，确实除了给予丰城一星评价之外，别无其他具体记录，看起来非常可疑。
丰城已向谷歌和反诈骗应用ScamShield举报这些可疑活动，并且向警方报案。
曹川雷说，公司目前正寻求警方协助调查此事，并探讨如何防止有关电话号码继续被滥用。
她补充，如果这是一种针对企业的网络评价操控，甚至是企图通过声誉损害迫使商家购买服务的模式，公司希望有关当局采取行动后，能够帮助其他中小企业避免类似遭遇。
“我们相信顾客能够分辨真实反馈与可疑评价活动。我们的首要任务是确保网上平台所呈现的评价能够真实反映顾客的实际体验。”
发表回复